Política de devoluções
Na Ewa & Maja queremos que fique satisfeita com a sua compra. Se mudar de ideias, pode devolver os artigos no prazo de 30 dias a contar da data em que recebeu a encomenda, sem necessidade de indicar o motivo.
Condições
- Os artigos devem ser devolvidos sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
- Por razões de higiene, brincos usados só podem ser devolvidos se a embalagem selada estiver intacta.
Como devolver
- Envie um e-mail para kontakt@ewamaja.com com o número da encomenda e os artigos que pretende devolver.
- Enviaremos as instruções e a morada para devolução.
- Envie o pacote. Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, salvo se o artigo tiver defeito ou estiver errado.
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de 14 dias após recebermos e verificarmos a devolução.
Artigos com defeito
Se receber um artigo danificado ou com defeito, contacte-nos com o número da encomenda e fotografias. Todos os produtos têm a garantia legal de 2 anos.
Os seus direitos legais enquanto consumidor, incluindo o direito de livre resolução de 14 dias previsto na lei da União Europeia, não são afetados por esta política.